员工职责
1、 准时上班按时打卡制度,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌
2、清洁本院各自责任区内的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁。
3、服务顾客细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息。
4、提供多种产后项目帮助产妇早日恢复。
5、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。
6、了解并掌握产品的功效和配用的仪器及操作流程。
7、每天按时电话回访顾客信息,约顾客做项目时间。
8、做项目时要询问顾客承受力度及可接受力度,安慰顾客和分散顾客的注意力。
9、做项目前要看好该顾客是否有消费票据或个人档案,如顾客没有消费票据或档案要及时开单收费。
10、每天7:50准时(2人)到三楼协助医生查房及宣传母乳喂养。
11、做好顾客下次的铺垫同时宣教产后可以更快的恢复方法及好处。
12、根据顾客所需介绍给顾客适合的项目。
13、中班负责洗一次性用品,听班负责晾收消毒。